Die VESCON Gruppe:

Wir stehen auf Persönlichkeit

 

Die VESCON Gruppe ist ein mittelständischer Ingenieur-Dienstleister und Anlagenbauer mit rund 550 Mitarbeitern* in fünf europäischen Ländern. In den Geschäftsfeldern Automation, Process, Special Machinery, Energy und Software betreuen wir namhafte Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen.

 

Zur Abwicklung unserer komplexen, elektrotechnischen Projekte nutzen wir unsere selbstentwickelte SO3 Softwarelösung. Unsere überwiegend internen Anwender freuen sich über Dein Engagement als

 

Software Support / Anwendungsbetreuer (m/w/d)

SO3 ist eine interdisziplinäre und kollaborative Software-Plattform zur Abbildung von Engineeringprozessen und ist im Kontext von Industrie 4.0 und Digitalisierung zu sehen. Zum Einsatz kommt SO3 in der Abwicklung von Projekten der Anlagen- und Automatisierungstechnik. Insbesondere in den Branchen Automobil, Sondermaschinenbau und Prozessindustrie setzen unsere SO3 Anwender erfolgreich Projekte um. 

 

Dein Entfaltungsraum.

  • Du bist erster Anlaufpunkt für Supportanfragen unserer überwiegend internen Kunden.
  • Als Mitglied des Scrum-Teams pflegst Du eine enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und gestaltest die Supportaktivitäten mit.
  • Du übernimmst eigenverantwortlich Klassifizierung, Priorisierung und Kategorisierung der eingehenden Supportanfragen und überwachst aktive Support-Fälle.
  • Du analysierst Fehler und beschreibst diese in englischer Sprache.
  • Nach gründlicher Einarbeitung übernimmst Du neben dem First Level Support auch Aufgaben des Second Level Support.
  • Neben den Supporttätigkeiten bringst Du Dich in einen oder mehrere der folgenden Bereiche ein:
    • Testing und Automatisierung von Softwaretests mit FitNesse
    • Anwender Dokumentation
    • Scripting in C# zur individuellen Kundenanpassung (Customizing)
    • Unterstützung bei Ersteinrichtung des Produkts (Systemkonfiguration, Training)

Was wir uns wünschen.

  • Gerne bringst Du (erste) Erfahrung aus dem Software Support oder der Software Entwicklung mit. Berufsanfänger, Quereinsteiger oder Studienabbrecher mit genereller Support Erfahrung und hoher Affinität zur Programmierung sind ebenfalls willkommen.
  • Zum Verständnis unseres Produkts sind grundlegende Kenntnisse der Elektrotechnik von Vorteil.
  • Dich zeichnet eine gute Team- und Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbstständige, analytische Arbeitsweise aus.
  • Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
  • Deine Reisebereitschaft lässt Dienstreisen in geringem Umfang zu.

 

Wir bieten Dir viel. Auch neben dem Job.

  • Start-Up Feeling mit der Sicherheit eines etablierten und wachsenden Mittelständlers
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Perspektivischer Aufbau des Support-Teams mit Übernahme entsprechender Verantwortung
  • Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle
  • Attraktive Möglichkeiten, Dein Gehalt zu strukturieren (Firmenwagen, E-Bike-Leasing usw.)
  • Nutzung neuester Hard- und Software
  • Teilnahme an Bewegungs- und Sportangeboten unserer VESCON Gesundheitsinitiative Vitamin V

Arbeitsort: Frankenthal

Umfang: Vollzeit, unbefristet

Beginn: ab sofort

 

Weitere Informationen zu VESCON findest Du unter www.vescon.com. Falls Du darüber hinaus Fragen zu dieser Stellenanzeige hast, steht Dir Dominik Bauer gerne zur Verfügung. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewerbe Dich über unser Onlineformular (www.vescon.com/onlinebewerbung) - wir freuen uns auf Dich!

 

*  Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit verwenden wir in unseren Stellenanzeigen die männliche Sprachform. Selbstverständlich gelten sämtliche Ausführungen gleichermaßen für Personen aller Geschlechter.

Dominik Bauer
HR Partner
Tel +49 6233 6000-641
jobs@vescon.com

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